職位描述:
家裝客戶經(jīng)理
• 知識要求:需掌握家裝行業(yè)知識,包括裝修流程、材料種類、風(fēng)格設(shè)計等;了解市場營銷、客戶關(guān)系管理知識。
• 經(jīng)驗要求:通常有1-3年以上家裝行業(yè)或客戶服務(wù)領(lǐng)域工作經(jīng)驗,有成功客戶開發(fā)與維護(hù)案例者優(yōu)先。
• 能力要求:具備出色的溝通能力,能與客戶有效交流需求;有較強的客戶需求分析能力,準(zhǔn)確把握客戶意圖;要有良好的銷售能力和談判技巧,能促成合作。
• 素質(zhì)要求:有較強的責(zé)任心和服務(wù)意識,以客戶為中心;具備良好的團(tuán)隊合作精神和抗壓能力,能應(yīng)對客戶的各種要求和項目壓力。
建材導(dǎo)購
• 知識要求:要熟知各類建材產(chǎn)品知識,如材質(zhì)、性能、用途、優(yōu)缺點等;了解建材市場動態(tài)和流行趨勢,掌握基本的銷售和消費者心理知識。
• 經(jīng)驗要求:有建材銷售或相關(guān)零售行業(yè)工作經(jīng)驗為佳,對當(dāng)?shù)亟ú氖袌鲇幸欢私狻?
• 能力要求:有良好的溝通表達(dá)能力,能清晰介紹產(chǎn)品;具備較強的觀察能力和應(yīng)變能力,根據(jù)顧客反應(yīng)調(diào)整銷售策略;要有一定的客戶服務(wù)能力,解決顧客疑問和投訴。
福利待遇:
2800-10000元/月+(社保或補貼)節(jié)假日福利、團(tuán)建活動
工作時間:
上午9:00-12:00 下午2:00-6:00 月休三天