金華新聞客戶端6月24日消息 金華日報記者 徐朝暉
在金華公交1號線BRT回溪街站臺,工作人員將一張IC卡放在自助售貨機的公交卡充值感應區,電子屏上立即顯示充值和余額查詢兩大菜單。點擊充值,有30元、50元、100元三種金額可供選擇。選定充值金額后,打開手機微信、支付寶,掃一掃界面上的支付二維碼。整個演示過程不到一分鐘,輕輕松松完成了自助充值。
“目前,國內公交IC卡基本上都要到營業網點人工充值,有少數可以在網點自助充值,在公交站點推出便民自助充值服務金華是第一家?!苯鹑A市公交集團副總經理黃新建表示,7月1日前自助充值將在市區30個BRT站臺全面推開,乘客不用再專程到網點充值,利用候車、下車的碎片化時間就能搞定。
全國首條互聯網流動商業街推出后,線上線下互動,顛覆了傳統公交的經營和服務模式,外地同行來金考察學習絡繹不絕。為用足用好這一創新平臺,進一步豐富服務新內容、增添服務新內涵,金華公交歷時3個多月在BRT站臺的自助售貨機上成功研發了自助充值功能,使充值和購物一樣方便。
手機掃一掃 充值便又捷
“搞了金華行微信,進去看了下,市民最需要的手機充值功能都沒有,百度找了一下只有什么NFC充值,而且一大堆手機機型不支持,充個值還要跑網點太不方便了?!弊罱斜镜鼐W友在論壇上發聲吐糟。
這位網友不知道的是,公交IC卡自助充值是一個全國性的難題。因為公交IC卡與銀聯卡不同,是一種不聯網的脫機卡,充值必須要有讀卡器,讀取相關信息?!癐C卡就像是現金錢包,必須把錢放進去才能用,而通過網上在線轉移支付,錢是到不了IC卡賬戶上的?!惫患夹g人員解釋。
為方便乘客IC卡充值,金華公交在推進“智慧公交”建設中進行了多方嘗試。前幾年與金華移動公司合作,將公交IC卡功能植入移動芯片中,實現刷手機支付乘車。去年又與嘟嘟寶合作,推出空中充值業務。嘟嘟寶是國內公交應用較為普遍的充值軟件,但前提是手機必須有NFC功能。把公交卡貼近NFC手機,從而實現讀卡和在線充值。由于很多智能手機機型不具備NFC功能,對很多乘客來說充值還是不方便。
與此同時,金華公交與市區部分順風“嘿客”店合作,設立IC卡線下代理充值點,今年又在部分BRT站臺推出手機微信掃一掃的乘車消費服務。用公交方面的話來說,“能想的充值辦法都想了”。
中老年乘客喜歡現金充值,年輕人喜歡掃微信和支付寶,多種充值方式將長期并存,相互補充,以滿足乘客多樣化的IC卡充值需求。但為了順應信息化時代潮流,金華公交把自助充值擺在了優先發展的方向。
今年上半年,金華公交與科技公司合作攻關,在站臺自助售貨機內部加載IC卡讀卡器,對操作界面進行優化設計,增加自助查詢、自助充值等新功能。同樣一張IC卡,充值后不僅能乘車,還能作為電子消費卡,在自助售貨機上購買商品。
自助售貨機 變身體驗店
根據金華公交方面的設想,首批即將投放的30臺自助售貨機,新增自助充值功能僅僅是第一步,將來的服務功能“很強大”。
首先是豐富自助售貨機的商品門類,在飲料、面包、糕點等快銷品的基礎上,增加日常生活用品,爭取達到100種以上,成為無人值守的便利店。其次,增加商品展示功能,使之成為公交互聯網流動商業街的線下商品展示點、提貨站。
“公交將加大科技創新力度,建立一種類似OTO的線上線下互動模式,將BRT站臺真正建成互聯網流動商業街的線下體驗店,與線上金華行微信平臺有機結合,有效互動?!秉S新建說,乘客可以上車購貨、下車提貨,也可以進站看樣,上車下單,充分利用候、乘車的碎片化時間完成出行和購物。
目前,我市正在整合各方信息資源和各方力量建立全市統一的市民卡服務平臺。市民卡主要體現“一卡多能、使用方便、具有特色、安全可靠”的特點,包括社會保障、公共服務、小額支付和金融支付等四大功能。如支持公積金、民政、醫療衛生、圖書館、全民健身、校訊通等公共服務應用,支持水、電、氣等公用事業繳費功能;同時也能實現公交、出租、公共自行車、公共停車、加油、商超購物、農貿市場、餐飲、景點門票、健身娛樂等廣泛商業服務的小額支付。
“接下來,流動商業街BRT站臺還將加大市民卡體驗點的布局推廣力度?!苯鹑A市公交集團負責人表示,隨著金華公交互聯網流動商業街線上線下建設的逐步完善,商品和服務內容日趨豐富,包括公用行業繳費等市民卡的功能,將來都能在BRT站臺上輕松實現。